职业倦怠（Burnout）是由世界卫生组织（WHO）在《国际疾病分类》第11版（ICD-11）中明确定义的一种职业现象，并非医学诊断疾病。它特指个体在长期工作压力未得到有效管理的情况下，出现的一组特定心理反应。
职业倦怠包含三个核心维度：
- 情绪耗竭：感到情感资源枯竭，持续疲惫，缺乏工作动力；
- 去人格化（又称玩世不恭）：对工作、同事或服务对象表现出冷漠、疏离甚至消极态度；
- 个人成就感降低：自我评价下降，认为自己工作无效或能力不足。
职业倦怠的成因主要来自工作环境与个体因素的交互作用。高负荷、低控制、缺乏反馈、角色模糊、价值观冲突是五大公认的工作场所风险因素。例如，医护人员长期面对生死压力且决策权有限，教师面临学生行为问题却缺乏支持系统，均属高风险群体。个体方面，完美主义倾向、过度投入、边界感弱的人更易发展为倦怠。
职业倦怠与抑郁症有重叠但不等同。两者均可表现为疲乏、兴趣减退和睡眠障碍，但职业倦怠局限于工作情境，休息或脱离工作后症状可缓解；而抑郁症影响全生活领域，具有生物学基础。若倦怠持续恶化且泛化至生活其他方面，需警惕共病抑郁可能。
有效干预需从组织与个人双层面入手。组织应优化工作设计，如明确职责、提供自主权、建立支持性文化、合理分配任务量。研究证实，每周工作超过50小时显著增加倦怠风险。个人层面，建立清晰工作边界、定期恢复性休息、练习认知重构（如调整“必须完美”的信念）已被实证有效。运动、正念训练和社交支持也能提升心理韧性。
识别早期信号是关键。若连续两周以上出现工作效率下降、对上班产生强烈抵触、易怒或身体不适（如头痛、肠胃紊乱）且与工作相关，应视为预警。此时主动调整节奏、寻求专业心理咨询或与上级沟通工作安排，可阻断向重度倦怠发展。
